退款政策

首次订阅后的 7 个自然日内，无论用了多少、开过几个会话，写信到 support@roamai.cloud就能全额退款。不需要说明理由，我们也不会追问。

退款按原支付方式退回，我们这边 3 个工作日内处理完；到账时间取决于你的发卡行，通常 5–10 天。

不再退款，但你可以随时取消续订——取消后当期照常用到期末，不会立刻断掉。 到期后开不了新会话，但工作区里的东西一个字节都不动，重新订阅就接着用。

全球加速等加购项适用同一条规则：首次购买 7 天内可全额退，之后随订阅一起按期取消。

如果因为我们的原因中止服务（比如停止运营某项功能），未使用的部分按剩余天数按比例退还， 不受 7 天限制。

如果因为违反服务条款被终止（比如把服务用于攻击、滥发或其他违法用途），不予退款。

RoamAI 不转卖模型额度——你用的是自己的 Claude 订阅，那部分账单在 Anthropic 那边，我们既不经手也无法代为退款。这里说的退款只涉及你付给 ENCODERIO LLC 的订阅费。