问题排查
每一条都按「你看到的是什么、该做什么」来写。
最后更新 2026年9月9日
控制台显示「已注册,未连接」
这台机器注册过,但从来没连上来,或者现在没在运行。在机器上按顺序查三件事:
- 安装命令跑完了吗?再运行一遍,看最后几行输出。重复运行是安全的。
- 机器能访问外网吗?不需要任何东西连进来,但它要能连出去。
- token 抄全了吗?抄短了不会注册上任何东西。拿不准就在控制台吊销,重新注册一次。
如果控制台显示的是「连接过,现在离线」,说明装是装好了,只是没在运行。在机器上把它启动起来,它会自己重新连上。
会话起不来
十有八九是 Claude 登陆那一步:机器连上了,但运行会话的那个账号从没授权过。接上你的 Claude 订阅。注意必须是服务账号,不是 root,也不是你自己的用户。
另一个原因是内存。机器上没有空间时,它会拒绝新会话,而不是把整台机器拖慢。关掉一个会话,或者给机器加内存。
撞到并发上限
新会话一超出上限就会被拒绝,已经在跑的不受影响。关掉一个,或者放到你自己的机器上跑。上限是怎么算的。
付过款了,控制台还让你订阅
订阅会在付款后过一会儿才生效。先刷新一次控制台。如果几分钟后还显示没有订阅,把付款用的邮箱写信告诉我们。不要再付一次。
授权链接过期了
这种链接带一次性参数,放不久。重新申请一条再走一遍就行,已经做完的步骤不会丢。
还没解决?
把屏幕上看到的内容原样写给我们,一个工作日内回复。企业私有部署也走这个地址。
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